同樣做餐飲,差別為何這么大?
我們還從履歷中找原因。
海底撈張勇、外婆家吳國平、小南國王慧敏,都有國有工業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷。國有企業(yè)的管理經(jīng)驗和教訓(xùn),都會或多或少投射到他們的工作中。
吳國平在國有企業(yè)中做到公司董事,因此他的管理中,都會參照工廠生產(chǎn)時的“開臺率”來測得餐廳的運營效率。
張勇在拖拉機廠工作了6年,影響有多少沒有公開表述。但是這些年,他一直努力解決的痛點就是績效考核。
2005年3月,海底撈推出第二期《員工獎勵計劃》,并以鄭州三店作為員工獎勵店給優(yōu)秀員工配股,并經(jīng)公司董事會全體董事一致同意,從鄭州三店開始計算,公司每開辦的第三家分店,均作為員工獎勵計劃店。
除了大型企業(yè)工作經(jīng)歷,他們的履歷中,還有一個就是“機遇性事件”。
比如吳國平1989年前往德國接受培訓(xùn),對他的影響非常大。
德國深造,對你現(xiàn)在有哪些直接的影響嗎?
影響太大了。那時候我們高速公路一條都沒有,我們的機場就是一個破房子。還有,就是德國人的敬業(yè)。在我們住的旅館,服務(wù)員是一位很漂亮的小姑娘,她也是可以拼顏值的,但是她擦房間的馬桶是用手擦的。我們看到都發(fā)呆了,馬桶不是用刷子,她用手擦的。而且工廠里面,他是連身的工作服,很直性的就到馬路上面去了,我就是一個工人!這種感受,太強烈。而我們出去,還要換身衣服。
是對職業(yè)有一種自豪感?
敬畏。這個社會,人活著就是要為社會做點事,成為一個對社會有價值的人,這是我們最基本的一個價值觀。
“機遇性事件”同樣深深地影響了海底撈張勇。
海底撈出簡陽,先進入西安、鄭州,在2004年殺入北京市場。
7月,北京首家店(大慧寺店)營業(yè),地址位于北京市海淀區(qū)大慧寺路2號。
8月,張勇進行為期半個月的歐洲八國考察學(xué)習(xí)。
成功從來不是無緣無故
張勇曾跟高管們說,如果當(dāng)年留在簡陽,沒來北京,就一定沒有現(xiàn)在的海底撈。
2007年,張勇已經(jīng)是國際名企的“座上賓”,經(jīng)常跟百勝集團互動。同時,張勇到國外學(xué)習(xí),加速了海底撈的國際化,“必須走出國門,去見識、去對標(biāo)、去平衡風(fēng)險”。
正是這種個性化的“機遇性事件”重新塑造了他們的世界觀和方法論。
57度湘汪崢嶸,大學(xué)畢業(yè)進入一家央企外貿(mào)公司,之后從IT做到家具,再做到管理咨詢。進入餐飲業(yè)之后,把大量外行的玩法引入到餐飲業(yè)中。
汪崢嶸打造了一支“會做飯當(dāng)中最帥的,最帥的當(dāng)中最會跳舞的”炒手團隊,舞蹈由春晚、亞運會的專業(yè)編導(dǎo)老師進行量身編排。每年都依據(jù)流行元素進行更新。
在她創(chuàng)業(yè)的這幾年中,從燈光、音樂、插花、洗碗、菜品等都不斷進行創(chuàng)新,希望從顧客的需求出發(fā),營造社交渠道。
雖然業(yè)界對57度湘的“花心”褒貶不一,但不可否認(rèn)的是,從傳統(tǒng)湘菜到57°湘的鐵板創(chuàng)意湘菜,再到水貨海鮮、小豬豬烤肉、魚樂水產(chǎn)的鮮魚火鍋,汪崢嶸一直在不斷“刷新”人們對湘菜的印象。
餐飲業(yè)的初級階段就是開飯館,高級階級就是做公司。開飯館,拼的是廚藝,核心競爭力就是好吃、好吃、好吃;開公司拼的是運營組織的能力,拼的是管理水平。而經(jīng)歷的不同,造就了做公司玩法的不同。
我要說的那五個字,決定你真的學(xué)不來他們,就像你嘴再賤,學(xué)不了郭德綱。
那五個字其實是......
那五個字到底是什么?
謎底就在下面這兩位餐飲新秀的履歷中。
01. 樂凱撒 · 陳寧
80后.
2005年畢業(yè)于電子科技大學(xué)計算數(shù)學(xué)專業(yè);
曾供職于國人通信負(fù)責(zé)海外市場;
擔(dān)任過深圳新百富餐飲管理有限公司總經(jīng)理;
他還是微博達人。
02. 黃太吉 · 赫暢
80后.
曾經(jīng)游學(xué)丹麥學(xué)習(xí)設(shè)計,
22歲起歷經(jīng)百度、去哪兒、谷歌,
26歲與英國著名廣告公司M&C SAATCHI合作創(chuàng)辦4A數(shù)字營銷公司M&C SAATCHI-i,
28歲創(chuàng)建數(shù)字創(chuàng)意公司DIF,
31歲創(chuàng)辦黃太吉。
這兩位新秀,一個在深圳,一個在北京。在餐飲江湖中,如果借用一下《射雕英雄傳》里的人物來“附會”一下,王道君認(rèn)為最合適的格局應(yīng)該是這樣:
東邪——外婆家
西毒——海底撈
南帝——呷哺呷哺
北丐——西貝
中神通——巴奴
......
而樂凱撒和黃太吉,從打法上,一個像郭靖,一個像楊康(諸位別緊張,此處無貶意)。
郭楊路數(shù)不同,但都是一等一的高手
黃太吉長于營銷,因為赫暢曾先后任職于百度、去哪兒、谷歌,做的都是用戶體驗與市場創(chuàng)意。
在這里就不多廢話了,我來說說樂凱撒陳寧。
過去,傳統(tǒng)餐飲人做事,講情懷。樂凱撒陳寧做餐飲依靠“數(shù)據(jù)分析”。
你知道這貨有多強大嗎?
在做比薩之前,他花了很長時間在閱讀、調(diào)研和思考。他竟然梳理了清朝以來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò),試圖從中找出創(chuàng)業(yè)的夾縫。
這就有點兒像娶媳婦兒還要查人家祖宗八代一樣。但是,這個“IT男”就是這么干的。
他說,要做得更好,你必須具備國際視野和歷史視野,必須從美國日本香港發(fā)展中去找靈感,從行業(yè)前輩那里看到機會。他甚至提出了“社會資源配置的公交車?yán)碚?rdquo;(請自行補腦)。
正是我要說的那五個字,決定了樂凱撒陳寧在創(chuàng)業(yè)之初就始終關(guān)注著標(biāo)準(zhǔn)化,從出品、服務(wù)到流程管控。他自稱“產(chǎn)品經(jīng)理”。
那么,我想問一句:是什么決定了同為80后的黃太吉赫暢和樂凱撒陳寧,在做餐飲時打法如此不一樣?
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