徐慶培(Suh Kyung-bae)曾因?yàn)橥恐r艷的指甲參加商務(wù)會議而惹人側(cè)目。如今,這位韓國化妝品集團(tuán)愛茉莉太平洋(Amore Pacific)的董事長穿著更素淡的灰色商務(wù)西裝,但是他仍然聲稱嘗試了自己公司以及對手公司的大多數(shù)美妝產(chǎn)品。唯一的例外是睫毛膏,他覺得睫毛膏太難涂了。
“我已經(jīng)讓我的員工研發(fā)更容易使用的睫毛膏,”這位52歲的企業(yè)家玩笑稱,“在我小時候,化妝品對我來說就像是玩具,我會查看所有的產(chǎn)品并使用它們……只有在你真的了解自己的產(chǎn)品時,你才能有效地推銷它們。”
事實(shí)證明,徐慶培樂意使用化妝品的心態(tài)感染了許多韓國男人。韓國男人已經(jīng)部分放棄了傳統(tǒng)的大男子主義,成為了全世界男士化妝品最大的消費(fèi)者群體:這一趨勢受益于愛茉莉太平洋積極、持續(xù)的市場推廣。
但是,這只是該公司增長傳奇的一部分。過去兩年,愛茉莉股價增長3倍之后,該公司的市值已經(jīng)攀升至200億美元。徐慶培擁有該公司的控股權(quán),據(jù)福布斯(Forbes)數(shù)據(jù),其身家已經(jīng)達(dá)到83億美元。福布斯將徐慶培評為2015年度亞洲商業(yè)人物。
他的公司也引領(lǐng)了韓國化妝品在中國以及亞洲其他地區(qū)的銷售額猛增。據(jù)歐睿國際(Euromonitor International)數(shù)據(jù),2009年以來,中國在護(hù)膚品上的支出增長了近80%,去年達(dá)到人均支出19美元。在蘭芝(Laneige)和悅詩風(fēng)吟(Innisfree)等品牌出品的中檔價位乳液和面霜熱銷的推動下,自2010年以來,愛茉莉太平洋在中國的銷售額增長超過兩倍。
徐慶培如今是韓國第二大富豪,身價僅次于三星(Samsung)掌門人李健熙(Lee Kun-hee)。徐慶培承認(rèn),愛茉莉太平洋受益于韓國音樂和韓劇在亞洲地區(qū)大受歡迎。該公司是肥皂劇《來自星星的你》的主要贊助商,該劇的女主角全智賢(Jeon Ji-hyun)在中國引發(fā)了購買熱潮。不過,他對依靠這種現(xiàn)象增長的態(tài)度頗為謹(jǐn)慎。“這可能促使他們買一次我們的產(chǎn)品,但是如果產(chǎn)品質(zhì)量不夠好,他們就不會再次購買我們的產(chǎn)品了,”他稱。
他把該公司在海外的成功更多地歸功于市場研究和本土化策略。自愛茉莉太平洋1992年進(jìn)入中國市場以來,徐慶培前往中國超過100次。去年,愛茉莉太平洋在上海開設(shè)了新工廠和研究中心,使生產(chǎn)能力擴(kuò)大了9倍。大多數(shù)韓國跨國公司通常會派遣韓國員工到海外分公司工作,但是愛茉莉太平洋非常依賴于本土人才。
“我們認(rèn)為可能廣受歡迎的一些產(chǎn)品并未成功,那些我們沒有寄予太多期望的產(chǎn)品反而熱銷,”徐慶培稱,“結(jié)論是我們不知道什么可行,這意味著我們應(yīng)該更努力地學(xué)習(xí),并尊重當(dāng)?shù)厝恕?rdquo;
韓國企業(yè)利用非傳統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)在亞洲市場脫穎而出,推出了含有蝸牛粘液、蜂毒和馬油等非常規(guī)成分的護(hù)膚品。愛茉莉太平洋是唯一一家擁有茶葉種植園的化妝品公司,其產(chǎn)品中使用的茶葉提取物來自自家茶園出產(chǎn)的茶葉,該公司還有含人參提取物的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品在韓國和中國大受歡迎,以天然成分為特色的傳統(tǒng)中藥在那里仍然廣受信賴。
該公司在研發(fā)上投入巨大,以取悅于生活在顏值社會、緊跟潮流的韓國消費(fèi)者。研發(fā)投入為該公司成為亞洲地區(qū)的一支生力軍奠定了基礎(chǔ)。韓國在護(hù)膚上的支出在全世界位列第三,僅次于香港和日本。
在“BB霜”、氣墊粉餅、面膜等突破性產(chǎn)品的幫助下,韓國已出乎意料地成為全球化妝品業(yè)的潮流締造者。這些產(chǎn)品集多種功能于一身,幫助亞洲女性節(jié)省了化妝時間,簡化了步驟繁瑣的化妝流程。
徐慶培稱:“盡管我們從西方人那里學(xué)習(xí)了技術(shù),但是我們應(yīng)該創(chuàng)造出不同的東西來呈現(xiàn)亞洲人的美。”
但是,試圖在西方市場打開局面時,愛茉莉太平洋經(jīng)歷了更加困難的時期。去年,該公司進(jìn)入美國市場11年以來首次盈利;其產(chǎn)品如今在62家高檔百貨商場以及連鎖折扣店銷售,但是在亞裔美國人以外受到冷遇。
在歐洲,該公司的表現(xiàn)疲軟得多:愛茉莉太平洋的一款香水曾經(jīng)躋身法國銷量前五,但是如今該公司在法國的銷售陷入停滯。分析師稱,該公司注重護(hù)膚品,沒能迎合西方人主要對于彩妝的興趣。
“亞洲人有類似的審美觀,但是該公司在法國遭遇的困難,表明在亞洲以外市場取得成功有多難,在那里,其品牌鮮為人知,文化也大相徑庭,”野村證券的分析師Cara Song稱。
然而,愛茉莉太平洋以其戰(zhàn)略重點(diǎn)突出、公司治理良好贏得了投資者的歡迎。徐慶培是該公司創(chuàng)始人最小的兒子。1997年,時年34歲的他登上掌門人之位,自那以來,銷售額增長了6倍,去年達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的4.7萬億韓元(合27億英鎊),其中將近五分之一來自韓國以外的市場。以銷售額來看,愛茉莉太平洋如今是亞洲第三大化妝品制造商,僅次于日本的資生堂(Shiseido)和花王(Kao)。
該公司簡單的所有權(quán)結(jié)構(gòu)在韓國企業(yè)界脫穎而出。在韓國,盡管在關(guān)鍵業(yè)務(wù)所持的股份很少,但大多數(shù)企業(yè)大亨通過復(fù)雜的交叉持股網(wǎng)對他們的企業(yè)集團(tuán)擁有過大的影響力。
“投資者們熱愛這家公司,因?yàn)樗琼n國少有的業(yè)務(wù)集中、所有權(quán)結(jié)構(gòu)透明的企業(yè),不像其他大多數(shù)韓國財(cái)閥那樣擁有廣泛的業(yè)務(wù),”研究服務(wù)機(jī)構(gòu)CEO Score的負(fù)責(zé)人Park Ju-geun稱。
不過,由于其目前的成功很大程度上局限于亞洲范圍,一些投資者對該公司的高市值感到不安。該公司股價是其2016年預(yù)期每股盈利的30倍,基準(zhǔn)韓國綜合股價指數(shù)(Kospi)的市盈率為12倍。
然而,徐慶培對愛茉莉太平洋成為全球化妝品巨頭面臨的挑戰(zhàn)滿不在乎。
“做生意總是艱難的,但是我熱愛這個行業(yè),因?yàn)樗环矫媸强茖W(xué)一方面是藝術(shù),”他微笑道,“我們的競爭對手不是化妝品公司。我們應(yīng)該與顧客競爭,讀懂他們的想法,贏得他們的心。”
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