“電商的快速發(fā)展，正在迅速改變電子城的營(yíng)銷和生態(tài)模式。臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)急劇萎縮的過程已基本結(jié)束，目前平板電腦和筆記本占據(jù)市場(chǎng)份額70%。攢機(jī)生意的衰落是致使中關(guān)村電子市場(chǎng)萎縮的一個(gè)重要原因。同時(shí)，電商的快速發(fā)展重?fù)綦娔X城等實(shí)體店，電腦城遭受電子連鎖巨頭與電商的雙重夾擊。雖然電腦城曾一度希望向IT賣場(chǎng) 商場(chǎng)化 的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型，但效果并不明顯。” 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬表示：“品牌廠家早與專業(yè)的連鎖渠道建立直供合作，今年雙11蘇寧、國(guó)美的PC生意高速成長(zhǎng)，兩大連鎖巨頭的消費(fèi)電子產(chǎn)品增速全部在100%以上。這些渠道和銷售方式的變革都加速小商戶的消失。”

“電商帶來的消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變震蕩整個(gè)零售市場(chǎng)，加速電子賣場(chǎng)行業(yè)的沒落。中關(guān)村不再定位為傳統(tǒng)電子產(chǎn)品交易市場(chǎng)，開始從零散的柜臺(tái)轉(zhuǎn)型為電子產(chǎn)品大型旗艦店轉(zhuǎn)型。然而難度很大。”一位IT分析人士告訴記者。

而中關(guān)村電子城的IT賣場(chǎng)模式也開始遭到詬病。所謂IT賣場(chǎng)，是商戶向賣場(chǎng)主辦方租賃場(chǎng)地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，商戶和賣場(chǎng)主辦方共同承擔(dān)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)責(zé)任。這種業(yè)務(wù)模式，在中國(guó)一般被稱為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式或者市場(chǎng)模式，諸如科技廣場(chǎng)、數(shù)碼廣場(chǎng)、電子商城等。IT賣場(chǎng)是電腦數(shù)碼類產(chǎn)品投入市場(chǎng)的主渠道，其對(duì)全球商業(yè)業(yè)態(tài)模式也作出了重大的貢獻(xiàn)。然而IT賣場(chǎng)的變革因其龐大的體量、復(fù)雜的利益糾葛、繁冗的歷史原因，而變得極其困難。

為了實(shí)現(xiàn)中國(guó)“硅谷”的愿景，中關(guān)村IT賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者也在經(jīng)歷著“騰籠換鳥”的陣痛。近年來，中關(guān)村IT賣場(chǎng)一直在轉(zhuǎn)型的探索中。九年前，中關(guān)村賣場(chǎng)就曾圍繞IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展配套服務(wù)業(yè)。2006年，中關(guān)村海龍電子賣場(chǎng)對(duì)面的中科貿(mào)，將2萬平方米的攤位改做“中關(guān)村科貿(mào)服裝商品城”。2007年，e中芯數(shù)碼城徹底退出電子賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，改為寫字樓，同時(shí)引入上品折扣銷售服裝。但這一改變并未阻止中關(guān)村的衰敗。

此后，將IT賣場(chǎng)現(xiàn)代化的模式再次被探討。海龍集團(tuán)董事長(zhǎng)魯瑞清曾經(jīng)表示，中關(guān)村IT賣場(chǎng)需要打造現(xiàn)代賣場(chǎng)，變電腦城為現(xiàn)代賣場(chǎng)才能有立足之地�？瀑Q(mào)負(fù)責(zé)人也表示：”電腦城轉(zhuǎn)型后，將啟動(dòng)O2O模式，探索線上與線下實(shí)體店體驗(yàn)相結(jié)合的一種新型模式。”

與此同時(shí)，政府出臺(tái)一系列政策幫助，鼎好、海龍也開始了內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，拋棄原有傳統(tǒng)零散的商戶形式，而選擇規(guī)�；�管理。鼎好曾被視為中關(guān)村商圈內(nèi)轉(zhuǎn)型較為理想賣場(chǎng)之一，清華科技園、創(chuàng)新工場(chǎng)、國(guó)美網(wǎng)上商城及國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心都已進(jìn)入。鼎好相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鼎好改革的方向是將小商戶、小企業(yè)商鋪逐步轉(zhuǎn)移，配合中關(guān)村整體布局引入大型孵化器。然而舊賣場(chǎng)的不良風(fēng)氣令許多企業(yè)不愿進(jìn)駐，轉(zhuǎn)型效果并非如愿。

2011年，太平洋電腦城關(guān)門歇業(yè)，拉開了中關(guān)村電子賣場(chǎng)再次轉(zhuǎn)型的序幕，之后周圍的海龍、鼎好也相繼成為寫字樓。2015年1月，中關(guān)村e(cuò)世界電子市場(chǎng)底層商鋪全線撤離，e世界宣布將以整體或整層的方式出租，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，并不再?gòu)氖码娮淤u場(chǎng)的業(yè)務(wù)。曾為中國(guó)電子賣場(chǎng)最大代表的中關(guān)村地區(qū)開始正式向智能化、規(guī)�；�全面轉(zhuǎn)型。

“目前看來，IT賣場(chǎng) 商場(chǎng)化 效果并不明顯。由于原本物業(yè)存在形式復(fù)雜，商家利益可能存在糾紛，賣場(chǎng)要實(shí)現(xiàn)徹底轉(zhuǎn)型難度依舊較大，隨著行業(yè)內(nèi)部外部的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，中關(guān)村電子城要走向以IT服務(wù)為導(dǎo)向的賣場(chǎng)之路也遇到諸多挑戰(zhàn)。”上述分析人士認(rèn)為，他們?cè)趯ふ倚碌姆较颉?/p>

攢機(jī)客戶大規(guī)模減少

賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者“騰籠換鳥”

原因

中關(guān)村電子市場(chǎng)的繁榮，一度受到攢機(jī)產(chǎn)業(yè)火爆的帶動(dòng)。如今，攢機(jī)規(guī)模的迅速縮減，供給過剩、競(jìng)爭(zhēng)加劇，中關(guān)村電子市場(chǎng)失去往事的繁華景象，然而電商的沖擊，加速了電腦城的萎縮。

“裝電腦嗎，比品牌的要便宜七八百元。”剛走進(jìn)鼎好，一個(gè)年輕的小伙之?dāng)r住了記者，并遞出一張名片和一張報(bào)價(jià)單。記者看到，名片上印著中關(guān)村組裝機(jī)超市、技嘉板卡一級(jí)代理、華碩板卡顯示器一級(jí)代理、承接網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工程等多個(gè)頭銜。

從一層到四層，他帶著消費(fèi)者身份的記者輾轉(zhuǎn)走了多個(gè)地方，介紹了多家組裝電腦的店面，期間不時(shí)地有店面老板出來與記者攀談。有意思的是，無論這個(gè)店老板說的如何天花亂墜，下一個(gè)老板總會(huì)否決并且告訴記者其中的貓膩，讓記者不要受騙上當(dāng)。看記者要求較高，話語中充滿質(zhì)疑，最終他把記者帶到一家技嘉主板的批發(fā)店，告訴記者這里所有的配件在組裝時(shí)都能親自看到。整個(gè)過程將近一個(gè)小時(shí)，卻沒有消費(fèi)者前來詢問或購(gòu)買。

組裝電腦在中關(guān)村電子市場(chǎng)內(nèi)部行話被稱為“攢機(jī)”，早期攢機(jī)產(chǎn)業(yè)的火爆帶動(dòng)了電子市場(chǎng)的繁榮。20世紀(jì)90年代，動(dòng)則一兩萬元的筆記本，讓普通家庭難望項(xiàng)背。而價(jià)格低廉的組裝電腦，成為很多個(gè)人消費(fèi)者尤其是學(xué)生的首選。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，組裝電腦

生存空間受到擠壓

3C連鎖賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型

生存在中關(guān)村這片商區(qū)之內(nèi)的，除了IT賣場(chǎng)之外，還有家電連鎖巨頭和宏圖三胞等3C消費(fèi)電子連鎖賣場(chǎng)。如今，他們或撤退、或轉(zhuǎn)型。在中關(guān)村IT賣場(chǎng)大規(guī)模轉(zhuǎn)型的同時(shí)，中關(guān)村的家電連鎖賣場(chǎng)在搶占電腦城份額的同時(shí)，自身生存空間受到擠壓，另尋自救之法。

以國(guó)美、蘇寧為代表的中國(guó)的家電連鎖賣場(chǎng)（3C賣場(chǎng)）誕生時(shí)間和IT賣場(chǎng)差不多，都是在20世紀(jì)80年代中后期。起初，兩類賣場(chǎng)保持著“井水不犯 河水”的關(guān)系，家電、電腦各自分管一攤。而后國(guó)美、蘇寧等家電連鎖巨頭上市，進(jìn)行新一輪攻城略地的網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張、企業(yè)兼并，從而擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)實(shí)力、增強(qiáng)話語權(quán)。家電連鎖巨頭大有要成為IT賣場(chǎng)的終結(jié)者之勢(shì)，且家電企業(yè)為尋找利潤(rùn)空間也大規(guī)模滲透到IT產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，以電腦城為代表的IT賣場(chǎng)市場(chǎng)份額受到擠壓。

作為國(guó)內(nèi)3C行業(yè)的領(lǐng)軍人物國(guó)美和蘇寧從2006年就開始全力進(jìn)軍PC產(chǎn)品市場(chǎng)，雖然目前增勢(shì)尚穩(wěn)定，但尚不足以替代IT賣場(chǎng)，不過還是對(duì)消費(fèi)者群體里起到了一定的分流作用。雖然國(guó)美、蘇寧曾復(fù)制了中關(guān)村IT賣場(chǎng)、數(shù)碼廣場(chǎng)的品牌集群效應(yīng)模式，家電產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品在渠道、產(chǎn)品更迭等方面的差異還是讓家電連鎖巨頭吃盡了苦頭。以北京為根據(jù)地的大中，成為中關(guān)村撤店最早的家電大賣場(chǎng)。而國(guó)美、蘇寧也開始大力發(fā)展線上。

如今電商借他們一臂之力，3C產(chǎn)品在期線上線下渠道布局中銷量快速增長(zhǎng)。

與e世界毗鄰、原本位于北京海淀區(qū)郵政大樓宏圖三胞中關(guān)村旗艦店也面臨生存之困，開始探索互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。

宏圖三胞進(jìn)駐北京之初，對(duì)手并非放在國(guó)美、蘇寧身上，而是中關(guān)村電腦城，其將DIY生產(chǎn)線搬到門店，將攢機(jī)品牌化，建立自己品牌的一整條電腦生產(chǎn)線。在中關(guān)村的這家實(shí)體店，宏圖三胞一度曾想將其打造一間真正意義上的無干擾、無偏向?qū)з?gòu)的IT產(chǎn)品商店，并計(jì)劃在北京實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，拋出大躍進(jìn)計(jì)劃，與國(guó)美、蘇寧、大中貼身肉搏，欲成為中國(guó)最大的IT分銷渠道。

宏圖三胞以連鎖經(jīng)營(yíng)中的直營(yíng)連鎖為主要模式，2000年在南京成立，在短短數(shù)年內(nèi)，宏圖三胞大肆跑馬圈地迅速成為國(guó)內(nèi)知名的IT直銷店。其將連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一，誕生了一種更適合中國(guó)IT消費(fèi)市場(chǎng)的“大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖直銷模式”。這種體系曾讓國(guó)美風(fēng)光一時(shí)的“電腦城模式”全數(shù)覆滅。目前，受電商影響，以IT零售為主的宏圖三胞無疑首當(dāng)其沖受到?jīng)_擊。

從攢機(jī)品牌化、與IT制造企業(yè)建立直供體系到以超市模式賣電腦，再到專業(yè)的IT連鎖賣場(chǎng)變身為專業(yè)的消費(fèi)類電子產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，宏圖三胞也經(jīng)歷幾次轉(zhuǎn)型。

宏圖三胞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“目前，宏圖三胞在嘗試做O2O，顛覆電腦城，將實(shí)體店面打造為全新的智慧生活零售平臺(tái)。”

與此同時(shí)，記者看到，在國(guó)美、蘇寧的實(shí)體門店，其也正加強(qiáng)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少臺(tái)式機(jī)等產(chǎn)品比例，反之增加平板電腦、筆記本的展示空間，門店越來越演化為體驗(yàn)、展示的終端。

“實(shí)體店的萎縮，房租店面年年上漲致使IT連鎖企業(yè)不斷從中關(guān)村退出或轉(zhuǎn)型。IT商品標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，不涉及安裝，非常適合通過電商渠道進(jìn)行銷售，連鎖巨頭將越來越多地將3C消費(fèi)電子產(chǎn)品搬到線上。”梁振鵬認(rèn)為，無論是宏圖三胞還是國(guó)美、蘇寧，如今實(shí)體店扮演的角色更多的是渠道布局、品牌展示、售后中心。