據(jù)報(bào)道,美國消費(fèi)品安全委員會(huì)日前宣布,由于存在可能翻倒的風(fēng)險(xiǎn),宜家已同意在美國召回包括暢銷的馬爾姆系列在內(nèi)的2900萬個(gè)抽屜柜。但目前的召回范圍僅限北美地區(qū)。宜家方面已明確表態(tài),不會(huì)在中國召回同款產(chǎn)品,理由是符合中國有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)此,有網(wǎng)民認(rèn)為,宜家銷售的“奪命抽屜柜”在美國可能傷人,在中國同樣可能傷人。有關(guān)部門亟需修訂、提高相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn),預(yù)防此類事件發(fā)生,并完善集體訴訟制度、懲罰性賠償制度等,讓任何一個(gè)商業(yè)大鱷都能夠遵守規(guī)則。
被指涉嫌歧視
網(wǎng)民“SneoC”認(rèn)為,宜家在中國不召回問題抽屜,在程序上或許不存在問題,但是宜家在北美召回是因?yàn)椴环蠘?biāo)準(zhǔn),還是因?yàn)榈拇_設(shè)計(jì)有缺陷導(dǎo)致有安全隱患?后者不因國家標(biāo)準(zhǔn)不同而不同,召回問題產(chǎn)品也是企業(yè)責(zé)任和道德的體現(xiàn)。
網(wǎng)友“成都楊乾律師”認(rèn)為,宜家問題櫥柜雖然符合中國家具力學(xué)穩(wěn)定性的標(biāo)準(zhǔn),但是其存在“缺陷性和危險(xiǎn)性設(shè)計(jì)”,會(huì)危及到人身、財(cái)產(chǎn)安全,應(yīng)當(dāng)被召回。已經(jīng)購買了宜家此類產(chǎn)品,并且已經(jīng)造成本人或其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,有權(quán)要求經(jīng)營者賠償。
有網(wǎng)民認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)或有高低,生命卻無貴賤不同。或許中國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不盡完備,但這并不是宜家刻意規(guī)避責(zé)任的理由。宜家此次的差別對(duì)待,涉嫌歧視。
給制度標(biāo)準(zhǔn)打補(bǔ)丁
有網(wǎng)民認(rèn)為,國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)不對(duì)等造成的企業(yè)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”現(xiàn)象要引起重視,建議盡快完善、健全相關(guān)法律及機(jī)制,“不要用簡單情緒去解決,要用理性去解決,要盡快打上制度補(bǔ)丁”。
網(wǎng)民“悅媽”表示,宜家本次在北美市場召回問題產(chǎn)品的舉措,最關(guān)鍵的原因是北美有一個(gè)特殊的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),雖然它不是強(qiáng)制性的,但也明確提出了要求:(柜體)不固定在墻上時(shí)也必須不能傾倒。正是基于這樣一條明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),才讓宜家最終決定在美國和加拿大實(shí)行了召回。
網(wǎng)民“五更燈花落”表示,誰的相關(guān)規(guī)定漏洞大,企業(yè)往往就鉆誰的空子。如果不是美國消費(fèi)品安全委員會(huì)的要求,那么宜家很可能也不會(huì)在北美召回。相比較之下,國內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)亟待完善。
網(wǎng)民“深海浮沙”認(rèn)為,宜家在“國外召回是怕賠不起,國內(nèi)不召回是不用賠!币?yàn)椋趪獬隽诉@類事情,消費(fèi)者維權(quán)打官司,企業(yè)就會(huì)付出巨大代價(jià),而國內(nèi)由于懲罰性賠償不到位,企業(yè)不用賠錢或只要賠很少的錢。
還有網(wǎng)民建議,除了建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)外,如果集體訴訟制度、懲罰性賠償制度能夠健全,那么宜家絕不敢對(duì)中國市場加以區(qū)別對(duì)待。(王玉)
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