隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新興技術(shù)快速普及,醫(yī)療行業(yè)正在發(fā)生前所未有的變化。
“信息化與醫(yī)療的結(jié)合并不是一帆風順,但可以肯定的是,信息化不只是一個工具,而是重構(gòu)醫(yī)療的重要手段。”英特爾亞太區(qū)醫(yī)療與生命科學部總經(jīng)理俞毅在“2015中國醫(yī)院大會”上指出,雖然很多人對“互聯(lián)網(wǎng)+”、顛覆醫(yī)療等言論有爭議,但互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),帶來醫(yī)療服務(wù)的變化是必然的。
“技術(shù)飛速發(fā)展,在重構(gòu)我們的生活。例如,現(xiàn)在每一個人都有智能手機,在五年前這都是不可能的;電子商務(wù)的出現(xiàn),在衣食住行各個方面都發(fā)生了很多革命性的變化。信息化的出現(xiàn),原來不能做的事情,現(xiàn)在我們能做。”俞毅說。
信息化會不會對醫(yī)療服務(wù)模式產(chǎn)生影響?又會產(chǎn)生哪些影響?俞毅認為,歸結(jié)起來就是四個字母:SMAC。
S——社交(sociality),其實就是互聯(lián)網(wǎng)能夠帶來的信息。“我認為信息化的核心意義就是改變了信息傳遞的渠道,使其扁平化,消費者和供應(yīng)商之間由一個非常直接的社交平臺所聯(lián)系。應(yīng)用到醫(yī)療領(lǐng)域,就是患者和醫(yī)生之間的溝通變得更容易了。”俞毅說。
M——移動(mobile),4G技術(shù)的進步迅速提升了醫(yī)療數(shù)據(jù)分析的能力;
A——分析(analytics),通過挖掘和分析眾多碎片化的數(shù)據(jù),得到想要的、有意義的信息;
C——云計算(cloud),不需要建自己的數(shù)據(jù)中心,做大量的資本投入。
這些字母和我們的醫(yī)療行業(yè)有什么關(guān)系?大數(shù)據(jù)的搜集、挖掘、分析,移動技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)可穿戴等元素都對醫(yī)療過程實現(xiàn)了優(yōu)化,現(xiàn)在醫(yī)患通過視頻等方式實現(xiàn)遠程對接越來越普遍,采集到的大數(shù)據(jù),成為醫(yī)患對話的依據(jù)。
俞毅說,過去醫(yī)患之間只是在看病時花上5-30分鐘交流,而現(xiàn)在,醫(yī)患溝通已經(jīng)變?yōu)閷崟r的或是經(jīng)常性的。這些都是信息化與醫(yī)療服務(wù)的結(jié)合給百姓生活帶來的改變。
在未來互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療更深度的結(jié)合過程中,俞毅認為有三點值得關(guān)注:首先,醫(yī)療是一個個體化的過程,并且會越來越個性化,絕非千人一面,因此即便是采用了越來越多的新技術(shù),看病就診的過程不能固化;其次,醫(yī)療逐步去中心化,醫(yī)療行為會從在中心醫(yī)院的集中逐步發(fā)展到社區(qū);最后,更多的協(xié)同度,這種協(xié)同反映在醫(yī)生和醫(yī)生之間,醫(yī)生和護士之間,多種醫(yī)療機構(gòu)之間,今后也將作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的生態(tài)系統(tǒng)被建立起來。
俞毅強調(diào),從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā),一定要做到的是用戶至上、體驗為王、顛覆性微創(chuàng)新這三點。因此不管互聯(lián)網(wǎng)如何重構(gòu)、優(yōu)化、影響醫(yī)療,醫(yī)生和患者始終都是核心主體。只有這樣,所謂的跨界思維、信息化才能在助力醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的過程中越走越遠。
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