1月下旬，全國(guó)中小學(xué)陸續(xù)進(jìn)入寒假模式。在假期中，孩子有了更充裕的時(shí)間來接受課外輔導(dǎo)，但在寒冷的天氣里奔波接送孩子于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，抑或在線機(jī)構(gòu)提供的大學(xué)生兼職老師的專業(yè)度低等，都成為家長(zhǎng)頭疼的問題。輕輕家教“家課堂”，將教學(xué)場(chǎng)景從機(jī)構(gòu)切換到家中，復(fù)合提供在線和上門的兩大個(gè)性化輔導(dǎo)手段，通過科技和數(shù)據(jù)讓個(gè)性化教育得到品控，讓家成為孩子鐘愛的課堂。

“請(qǐng)專業(yè)老師在家上課”成家長(zhǎng)集體心聲

“平時(shí)孩子上補(bǔ)習(xí)班我們都開車接送，但最近天氣太冷了，而且經(jīng)常下雪結(jié)冰，也不敢開車，只好讓孩子提前出門擠地鐵。去補(bǔ)習(xí)一次，孩子和我們都精疲力盡。如果孩子可以在家補(bǔ)習(xí)，那該多好啊�！弊鳛橐幻�初二孩子的家長(zhǎng)，林女士一心希望給孩子提供更好的教育，但面對(duì)現(xiàn)實(shí)卻顯得有點(diǎn)力不從心。每次看到孩子本該朝氣蓬勃的臉上寫滿了疲憊，林女士既心疼又無奈。而為了接送孩子，往返路上花費(fèi)1個(gè)半小時(shí)是最起碼的，中間孩子上課花費(fèi)2小時(shí)。仔細(xì)計(jì)算下來其實(shí)兩個(gè)人一共花費(fèi)了7個(gè)小時(shí)時(shí)間，僅換來孩子2個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。這在職場(chǎng)女強(qiáng)人的林女士眼中，是很低效率的事情，感覺“身體被掏空”。

作為一名80后，張女士絕對(duì)屬于有想法又時(shí)尚的家長(zhǎng)。聽到身邊朋友抱怨接送孩子補(bǔ)習(xí)的辛苦之后，張女士將視線鎖定在了在線輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)�！霸诰�輔導(dǎo)確實(shí)省時(shí)省力，尤其是遇上糟糕的天氣，孩子和我們都不用奔波了�！痹�本以為可以高枕無憂的讓孩子上課了，但最近的一些發(fā)現(xiàn)讓張女士原本放下的心又提了起來�！敖o孩子上在線課的是一位大學(xué)生兼職老師，雖然講課也挺認(rèn)真的，但一段時(shí)間下來，孩子的成績(jī)并沒有實(shí)質(zhì)性的提高。我去跟老師溝通孩子補(bǔ)習(xí)的重點(diǎn)，老師對(duì)孩子的弱點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)并不清楚，也沒有完整的一套教學(xué)計(jì)劃�！睆埮�士說，孩子補(bǔ)習(xí)是一件嚴(yán)肅的事情，希望能有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)老師，可以對(duì)孩子有一套完整的補(bǔ)習(xí)計(jì)劃，而且讓家長(zhǎng)了解整個(gè)教學(xué)的進(jìn)度和過程，否則像滑西瓜皮一樣教到哪里算哪里，家長(zhǎng)肯定不放心的。

假期對(duì)于孩子來說有一段相對(duì)集中的空閑時(shí)間，可以從學(xué)校的學(xué)習(xí)進(jìn)度中抽身出來，按照個(gè)性化的需求進(jìn)行提高補(bǔ)短。然而如何找到合適的教學(xué)環(huán)境和一位合適的老師，卻成了擺在家長(zhǎng)面前的一道難題。

“如果能請(qǐng)到一位專業(yè)的老師，而且孩子可以在家上課，那該多好啊。”相信張女士的心愿，也是現(xiàn)代家長(zhǎng)的集體呼聲。

“家課堂”已為全國(guó)15萬家庭提供全新專業(yè)教學(xué)體驗(yàn)

“越來越多的家長(zhǎng)，尤其是80后家長(zhǎng)，對(duì)于教育培訓(xùn)市場(chǎng)提出了新的需求。順應(yīng)新一代家長(zhǎng)的需求，未來的學(xué)習(xí)場(chǎng)景可能會(huì)發(fā)生較大的變化，這個(gè)變化就是更多家長(zhǎng)會(huì)選擇讓孩子在家學(xué)習(xí)，享受由此帶來的便利、輕松和高效。”輕輕家教CEO劉�？品治稣f，消費(fèi)群體年齡結(jié)構(gòu)的變化，帶來了消費(fèi)習(xí)慣的改變。和60后、70后家長(zhǎng)相比，80后家長(zhǎng)在對(duì)待教育消費(fèi)時(shí)有著自己鮮明的特征：首先是他們更加關(guān)注時(shí)間成本。由于城市生活節(jié)奏飛快，他們希望有自己的時(shí)間，而不愿意把時(shí)間花在陪孩子去線下補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)的路途奔波和等待中；其次是他們更愿意花錢購(gòu)買、也更相信專業(yè)化的服務(wù)，在教育這件事情上不再是每個(gè)細(xì)節(jié)都親力親為；第三是他們的消費(fèi)習(xí)慣更傾向于有大量的商品或服務(wù)可供選擇；第四是他們對(duì)教學(xué)或服務(wù)過程的透明化要求更高了，希望可以對(duì)過程更多掌控。

傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和以大學(xué)生兼職老師為主的在線機(jī)構(gòu)，無法兼顧解決家長(zhǎng)們的痛點(diǎn)。為了滿足孩子和家長(zhǎng)對(duì)于教育培訓(xùn)市場(chǎng)的新需求，輕輕家教開創(chuàng)了“家課堂”教學(xué)服務(wù)模式，將教學(xué)場(chǎng)景從機(jī)構(gòu)切換到家中，通過在線和上門的兩大個(gè)性化輔導(dǎo)手段，來自全國(guó)海量的專業(yè)老師，用科技和數(shù)據(jù)賦能，讓教學(xué)過程更加透明，讓教和學(xué)都能回歸人本。

以“專業(yè)老師”這個(gè)家長(zhǎng)的需求為例，輕輕家教成立3年多來，吸引了全國(guó)20多萬名自由老師提交注冊(cè)申請(qǐng)。經(jīng)過嚴(yán)格的筆試、面試、試講、評(píng)級(jí)等8項(xiàng)評(píng)估之后，有超過2萬名高質(zhì)量的專業(yè)老師通過審核，成為輕輕家教的授課教師。輕輕家教上架老師平均教齡9.4年，3年中有課老師平均被家長(zhǎng)評(píng)論超過26.8次。平臺(tái)在給每位學(xué)生推薦合適的老師同時(shí)，還會(huì)準(zhǔn)備4-5位備選老師。同時(shí)學(xué)生和家長(zhǎng)可以自由安排上課時(shí)間，只需要提前和老師預(yù)約就行。來自全國(guó)海量的師資供給，以及過硬的專業(yè)能力和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，讓輕輕平臺(tái)上的每個(gè)孩子都得到高質(zhì)量的個(gè)性化輔導(dǎo)成為可能。

數(shù)據(jù)顯示，成立3年來輕輕家教“家課堂”已經(jīng)累計(jì)為全國(guó)15萬家庭的孩子，提供在家個(gè)性化授課服務(wù)超過500萬小時(shí)。

個(gè)性化教學(xué)不再成為空談

“晨晨性格比較內(nèi)向，以前在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)補(bǔ)習(xí)時(shí)就不愛說話，碰到不懂的問題也不敢向老師提問，學(xué)習(xí)成績(jī)一直上不去。孩子有時(shí)候還抱怨機(jī)構(gòu)同班的孩子太吵，影響她聽課。時(shí)間長(zhǎng)了，感覺孩子越來越不愛學(xué)習(xí)了�！焙痛蠖鄶�(shù)的家長(zhǎng)一樣，晨晨的媽媽王女士一說起孩子的學(xué)習(xí)就充滿焦慮。長(zhǎng)期上班課無法得到效果之后，王女士把問題拋在了朋友圈。在得到同事推薦輕輕家教之后，她決定給晨晨嘗試1對(duì)1的個(gè)性化輔導(dǎo)，讓孩子在家接受專業(yè)老師的輔導(dǎo)。

在輕輕平臺(tái)上，有每一位老師以往所有的上課記錄和家長(zhǎng)的反饋評(píng)價(jià)。王女士選擇了一位性格比較溫和、有10年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師�！袄蠋熒贤甑谝还�(jié)后來跟我溝通，就提到了孩子目前薄弱的一些知識(shí)點(diǎn)，未來一段時(shí)間的授課計(jì)劃，還提到了孩子不愛問問題的特點(diǎn)。”王女士回憶說，當(dāng)時(shí)就覺得老師好專業(yè)。一段時(shí)間下來，晨晨對(duì)于學(xué)習(xí)興趣的提高和學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，讓王女士欣慰。

學(xué)而思創(chuàng)始人張邦鑫曾經(jīng)講過，一個(gè)孩子學(xué)習(xí)好不好是由三個(gè)維度決定的，一是學(xué)習(xí)動(dòng)力，占了 40%-50%；二是學(xué)習(xí)環(huán)境，占了 20%-30%；三是學(xué)習(xí)技能，占了 20%。

“中國(guó)有龐大的一對(duì)一個(gè)性化教育市場(chǎng)。一對(duì)一的個(gè)性化學(xué)習(xí)主要解決的就是學(xué)習(xí)動(dòng)力這個(gè)維度。老師可以對(duì)孩子因材施教。”在劉�？瓶磥�，現(xiàn)在很多孩子需要個(gè)性化輔導(dǎo)，因?yàn)樗�在班�?jí)里沒辦法得到老師的個(gè)性化關(guān)注。而傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的大班課，只能覆蓋班級(jí)中的部分學(xué)生，無法滿足針對(duì)每個(gè)孩子提供差異化的教學(xué)輔導(dǎo)。而部分孩子在班課中不敢提問、易受其他孩子影響等問題，更是加劇了這個(gè)問題。

每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)狀況和性格特點(diǎn)都不一樣，每個(gè)孩子上課的時(shí)間也不一定，海量的個(gè)性化輔導(dǎo)需求要有海量的專業(yè)老師才能滿足。傳統(tǒng)的家教機(jī)構(gòu)雖然也有提供個(gè)性化輔導(dǎo)，但主要依靠消費(fèi)者之間口口相傳來介紹老師，對(duì)于家長(zhǎng)來講，可供選擇的老師數(shù)量非常少。而一旦出現(xiàn)對(duì)老師不滿意的情況，家長(zhǎng)更換老師的成本就會(huì)很高。

為了保證教學(xué)和服務(wù)過程透明為例，讓家長(zhǎng)更好了解孩子上的每一節(jié)課，輕輕家教將技術(shù)和數(shù)據(jù)切入整體教學(xué)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，把老師在課前、課中和課后要做的所有事情，都做成可量化的數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)參與各方都完全透明。輕輕首創(chuàng)了“小輕智能教學(xué)法”，要求教師在接單后要完成6步動(dòng)作，包括根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并與家長(zhǎng)溝通，課前預(yù)習(xí)，上課時(shí)開啟在線旁聽，課后給出反饋，布置練習(xí)作業(yè)，階段性總結(jié)，向家長(zhǎng)呈現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量。每節(jié)課后家長(zhǎng)根據(jù)老師授課質(zhì)量和效果進(jìn)行留言評(píng)價(jià)，給其他家長(zhǎng)選擇老師提供參考依據(jù)。這些標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作對(duì)于非標(biāo)的教學(xué)和服務(wù)可以起到了很好保證作用，也得到了學(xué)生和家長(zhǎng)的高度認(rèn)可。據(jù)悉，輕輕家教學(xué)生留存率達(dá)到90%以上。

“輕輕家教‘家課堂’表面上看改變的只是教學(xué)場(chǎng)景，實(shí)際上我們?cè)谧龅氖虑�，是利用教育�?chǎng)景的改變重新配置專業(yè)教育資源。”劉�？票硎荆�讓專業(yè)老師和學(xué)生建立更親密的關(guān)系，讓家長(zhǎng)更放心地去做自己的事情，讓每一位孩子得到專業(yè)老師的關(guān)注，讓時(shí)間不再被無謂的浪費(fèi)，讓學(xué)習(xí)真正變的輕松、高效，是輕輕努力的方向。輕輕家教“家課堂”提供的在線+上門的復(fù)合教學(xué)模式，有效地滿足了家長(zhǎng)對(duì)于教學(xué)方式的各種需求。在輕輕平臺(tái)，家長(zhǎng)可以選擇純線上或者純線下，也可以選擇線上線下結(jié)合的方式。經(jīng)過3年多的實(shí)踐，這種模式已經(jīng)得到了市場(chǎng)很大的肯定，而其圍繞“家”這個(gè)教育場(chǎng)景進(jìn)行的個(gè)性化輔導(dǎo)，未來會(huì)迎來爆發(fā)式的增長(zhǎng)。