所謂“社交購物”，指的是通過 Facebook、Twitter、Pinterest 等社交網(wǎng)絡(luò)的推薦完成的購物行為。通過對用戶行為和用戶興趣的挖掘進行精準廣告投放，一度被視為社交網(wǎng)絡(luò)最大的商業(yè)價值，然而，在去年的“黑色星期五”的 消費報告中，IBM 表示社交網(wǎng)絡(luò)廣告對于在線銷售影響不大。

一年過去了，這一情況似乎并沒有得到改觀。

據(jù) AllThingsD 的報道，IBM Benchmark 追蹤了約 800 家電商網(wǎng)站的流量和銷售數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，在本周所有電商網(wǎng)站的訪問量中，只有約 1% 的消費者直接來自社交網(wǎng)絡(luò)。而在所有訂單中，也只有不到 1% 的訂單是由社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向電商網(wǎng)站的。

IBM 戰(zhàn)略主管 Jay Henderson 表示這并不意味著社交網(wǎng)絡(luò)不重要，只是到目前為止還無法證明社交網(wǎng)絡(luò)給電商網(wǎng)站帶來流量、推動用戶轉(zhuǎn)化行之有效。

今年，IBM 沒有公布社交網(wǎng)絡(luò)對電商的轉(zhuǎn)化率。一位發(fā)言人表示，今年來自社交媒體的流量和銷售數(shù)據(jù)基本維持持平，增長率僅為個位數(shù)。“由于改變不大，我們認為這不是什么趨勢�！�

去年的報告顯示，社交網(wǎng)絡(luò)對“黑色星期五”電商銷售的貢獻僅為 0.34%。

之所以出現(xiàn)這種情況，可能源于兩個原因：既有可能是因為用戶還沒有適應這種形式，也有可能是因為該領(lǐng)域仍然仍處于發(fā)展初期。

不過，AllThingsD 也提到了 IBM Benchmark 統(tǒng)計方式的限制。IBM 追蹤的是來自社交網(wǎng)絡(luò)的直接轉(zhuǎn)化流量，即購物者直接從社交網(wǎng)絡(luò)進入電商網(wǎng)站，中間沒有訪問其它網(wǎng)站，才會被算作是轉(zhuǎn)換者。但事實上，很多情況的轉(zhuǎn)化，是消 費者在社交網(wǎng)絡(luò)上看到廣告，然后借助搜索引擎搜索才進入電商網(wǎng)站的。

Via：ifanr