谷歌最近在其iPhone和iPad搜索應(yīng)用中增加了很多類似Siri數(shù)字助理的問答功能。不久前，谷歌還在舊金山發(fā)布增強(qiáng)對話功能的語音搜索服務(wù)，同時谷歌搜索團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人還宣布新版本的web搜索將整合Gmail，提高日常搜索的個性化。

將所有這些新搜索服務(wù)捆綁在一起的技術(shù)是谷歌的“知識圖譜”（Knowledge Graph），該技術(shù)致力于將搜索引擎從關(guān)鍵詞中解放出來。知識圖譜是類似維基百科的搜索結(jié)果，會根據(jù)搜索關(guān)鍵字提供相關(guān)背景知識。在經(jīng)過幾個月的英文版測試后，現(xiàn)在Google宣布將在全球Google主頁推廣知識圖譜，所有使用英文的地方性Google主頁都會看到知識圖譜，但非英文的Google主頁里目前暫時還不會有知識圖譜功能。

谷歌的工程師宣稱谷歌搜索引擎目前已經(jīng)“理解”5億個現(xiàn)實世界的項目，以及這些項目之間的35億個連接。事實上，這意味著當(dāng)你問：”我的航班計劃在哪”或“給我展示一段解釋量子物理學(xué)的視頻”時，谷歌的算法能夠理解你的意思，而且能進(jìn)行相關(guān)的搜索。

谷歌的高級工程副總裁Amit Singhal表示：“人們的思想和知識之間不應(yīng)存在障礙�！�

實際上使用最新的“果凍豆Jelybean”Android系統(tǒng)的用戶已經(jīng)在過去幾周搶先體驗了類似Siri的語音問答服務(wù)。類似的iOS谷歌搜索應(yīng)用也于上周提交到了蘋果應(yīng)用程序商店，如審核順利將在未來幾天與Siri同臺競技。谷歌移動工程總監(jiān)Scott Huffman向媒體演示了iOS版谷歌搜索的應(yīng)用，Huffman向谷歌搜索應(yīng)用提問：“本周末天氣如何？”“舊金山巨人隊的投手Tim Lincecum的年薪是多少？”搜索程序都很快給出了正確答案，但程序語音與Siri相比聽上去機(jī)器味有些重，聲調(diào)也略顯僵硬。

目前，更新后的語音搜索應(yīng)用還不會整合本周才開始實地測試的Gmail個性化搜索。為了了解新的Gmail搜索功能如何工作，我們首先需要弄明白谷歌如何把知識圖譜與通用搜索結(jié)果進(jìn)行整合。

在目前的網(wǎng)頁版谷歌搜索中，搜索“蝙蝠俠：黑暗騎士崛起”這個關(guān)鍵詞，返回的結(jié)果不僅僅是一系列相關(guān)網(wǎng)站的鏈接，而且還會在右上角出現(xiàn)的搜索框中顯示該電影的簡介內(nèi)容，如上映時間、導(dǎo)演、編劇和演員列表。搜索“安妮海森威”，返回的結(jié)果中會包括該演員的頭像、個人簡介和一個電影海報畫冊。這些都是谷歌知識圖譜的應(yīng)用演示，谷歌將不僅僅提供相關(guān)頁面的排序，而且還會提煉充足web上的相關(guān)信息，以一種友好的方式展示在搜索頁面，很多時候你甚至不必離開谷歌搜索頁面就能找到你想要的信息。

而Gmail個性化搜索的整合（用戶可選）則讓知識圖譜變得更加個性化。搜索引擎將把你的email內(nèi)容頁納入搜索分析范圍，例如當(dāng)你查找航班日程的時候，你gmail郵件中的航班日程郵件將單獨顯示在搜索結(jié)果頁面右上方的Gmail搜索結(jié)果框中。

谷歌通用搜索的產(chǎn)品管理總監(jiān)Sagar kamdar聲稱整合Gmail搜索功能將給消費者帶來極大的方便：“你再也不用特意保存航班號或者在亞馬遜網(wǎng)站里點擊多個頁面去查找訂單號了，我們讓用戶的生活變得更加輕松�！�

雖然谷歌的新一代個性化搜索打著方便用戶的旗號，但實際上是為谷歌的商業(yè)利益服務(wù)：谷歌為消費者提供的搜索結(jié)果越準(zhǔn)確，消費者在谷歌搜索頁面或者程序中停留的時間就越長，暴露在谷歌廣告下的時間也越長。搭建知識圖譜并與語音識別和應(yīng)答相整合，是谷歌對Siri的回應(yīng)。在這場競爭中，谷歌的優(yōu)勢是擁有全球web的索引，不過擁有海量信息和[理解用戶意圖并]提供準(zhǔn)確信息之間存在著巨大的鴻溝。

谷歌的Singhal表示，搜索引擎技術(shù)還處于嬰兒期，終極目標(biāo)是類似《星際迷航》中的那個機(jī)器人助手。