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    時政熱點:“第三次投遞可額外收費”如何走進現(xiàn)實?

    文章來源:時事政治
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    發(fā)布時間:2016-08-02 10:23:17
    江蘇省十二屆人大常委會第二十四次會議29日審議并獲通過《南京市郵政條例》,將于今年9月1日起實施。 條例規(guī)定,因收件人或者代收人原因,經(jīng)兩次免費投遞后尚未投交的快件,收件人仍需投遞的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以收取額外費用,但應(yīng)當(dāng)事先告知收件人收費標(biāo)準(zhǔn)。

    “第三次投遞可額外收費”并非南京在紙面上的首創(chuàng)。關(guān)于快件的派送問題,我國郵政體系的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)中對快遞服務(wù)都有明確規(guī)定。2008年1月1日起開始實施的由國家郵政局發(fā)布的《中國人民共和國郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對于投遞次數(shù)進行了規(guī)定“快遞服務(wù)組織應(yīng)對快件提供至少2次免費投遞”。不過,快遞兩次投遞在執(zhí)行層面, 卻是相當(dāng)模糊。

    除了貨到付款之外,絕大部分快遞費用都產(chǎn)生在了上游階段,下游負責(zé)派送的快遞員在收費方面并不具備相當(dāng)權(quán)限。因此,即便有條例條規(guī)定了“第三次投遞可額外收費”,但消費者大多不會對此主動買賬。除了消費者對于自身權(quán)益的本能保護之外,對于該條例的信息不對稱,也是其可能碰壁的原因之一。

    競爭激烈的快遞行業(yè)的利益已經(jīng)被攤薄到很低的境地,即便如此,卻可能對“第三次投遞可額外收費”的利好不感冒。原因在于,這個“可額外收費”并不是強制性的,可以收,也可以不收。這樣一來,就十分尷尬。如果甲家快遞公司對客戶收取了這個費用,但乙家快遞卻沒有收取,客戶在下次進行快遞的時候,肯定會進行主動的選擇。那些額外收費的快遞公司,就會被排除在外。雖然這只是假象狀況,但能在現(xiàn)實層面完成“用腳投票”。事實上,很多企業(yè)其實是自我消化了勞動力成本。

    快遞在面對客戶的時候,很難言有絕對的話語權(quán)。最近,快遞員被打的新聞屢見報端。不管是蹭了別人的私家車,還是耽擱了派送時間,一言不合,就遭受了一頓飽拳?爝f這類的服務(wù)行業(yè),雖然有法律加以保護,但難免有些人對帶有歧視目光。

    對底層勞動者的不尊重,這種負面觀念不是小概率,而是大有人在。在這種語境下,很難說“第三次投遞可額外收費”可以順利進行?爝f業(yè)是市場化運作的,要遵循市場規(guī)律,因此“第三次投遞可額外收費”是無可厚非。但,一個可行的條例,是需要社會氛圍和周邊支持的,如果僅僅是看到了快遞勞動力成本的支出,而沒看到消費方的阻力,并對此沒有相應(yīng)的解決方案,恐怕就只能是剃頭擔(dān)子一邊熱。

     

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