根據(jù)萊蕪市人民政府辦公室《關于印發(fā)全市政務服務熱線整合工作方案的通知》(萊政辦字〔2017〕117號)，現(xiàn)將全市政務服務熱線整合有關情況通告如下：

　　自2018年1月1日起，“12345市長公開電話”更名為“12345政務服務熱線”，受理范圍為政府職責范圍內(nèi)的政策咨詢、服務訴求、意見建議、舉報投訴等。對萊城區(qū)區(qū)長公開電話1234501等區(qū)鎮(zhèn)、市直部門分設的38條市政務服務熱線予以整合，市民有關訴求請直接撥打12345政務服務熱線進行反映；對市消費者投訴舉報熱線12315等11條熱線暫時保留相關部門受理平臺，與12345政務服務熱線實行并行接聽，市民有關訴求既可撥打部門熱線，也可撥打12345政務服務熱線進行反映。

　　整合和并行接聽的熱線名單在萊蕪市人民政府門戶網(wǎng)站公布，詳情可到網(wǎng)頁查詢。萊蕪市人民政府辦公室2017年12月29日